Vous êtes une startup ou une TPME et vous perdez un temps précieux sur des tâches chronophages à faible valeur ajoutée ? Externalisez.
Tanala vous propose une équipe multilingue, agile et dédiée, qui prend en charge vos opérations support pour que vous puissiez vous concentrer à 100 % sur ce qui compte : le développement de votre business.
Notre force ? Allier la flexibilité du remote, la compétitivité de l’outsourcing, et la qualité d’un collaborateur intégré à vos équipes.
Nos solutions
Service client multilingue
- Gestion complète des tickets, emails, chats, appels
- Assistance technique niveau 1
- Expérience client fluide et professionnelle
Community Management
-Création de contenu qui engage vraiment
- Animation de vos réseaux sociaux, modération active
- Suivi analytique de la performance
Back-office & data
- Saisie et traitement de données
- Gestion de factures, archivage, reporting
- Vérification & fiabilisation des informations
Démarquez-vous
Qualité
Externalisez vos fonctions support à un tarif optimisé, sans sacrifier la qualité. Fini les charges fixes liées aux recrutements internes.
Offrez à vos utilisateurs un service réactif, humain et fluide – nous sommes l’extension de votre marque.
Multilinguisme
Zones que nous accompagnons avec succès : France – Belgique – Luxembourg – Suisse – Allemagne – Autriche – Canada
Nous mettons à votre disposition des collaborateurs compétents, stables et formés, capables de travailler en français, anglais, allemand.
Réactivité
Nos services s’adaptent à votre rythme et à vos pics d’activité. Vous augmentez ou réduisez la charge quand vous voulez. Cette énorme flexibilté permet d´assurer une excellente réactivité auprès de vos clients.
Chaque mission est personnalisée. Vous avez un besoin spécifique ? On crée une solution dédiée, agile et évolutive.
Vision durable et responsable
Nos équipes sont valorisées, formées et engagées dans une démarche RSE.
Externaliser, oui — mais éthiquement.
Contact
Téléphone : +33 (0) 78 05 63 458
E-mail: info@tanala.org
Adresse: 1er étage,
Escalier B, Porte B104, Immeuble AMPEFILOHA ARO-ANTANANARIVO 101
MADAGASCAR